Clark Clark
LegalЮридическая информация

Privacy PolicyПолитика конфиденциальности

This page explains what data Clark collects, how we use it, how long we retain it, and what rights you have when using our AI workflow platform. На этой странице описано, какие данные Clark собирает, как мы их используем, сколько храним и какие права вы имеете при использовании нашей AI-платформы.

Last updated:Обновлено: April 11, 202611 апреля 2026
Contact:Контакт: privacy@clark.gives
Scope:Охват: accounts, chat data, documents, billing, analyticsаккаунты, чаты, документы, биллинг, аналитика

1. Who We Are1. О нас

Clark ("we", "us") is an AI workflow orchestrator for team chats. This policy explains how we collect, use, and protect your data when you use our services.

Clark («мы», «нас») — AI-оркестратор рабочих процессов для командных чатов. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные при использовании наших услуг.

2. Data We Collect2. Собираемые данные

  • Account data: email, name, Telegram or WhatsApp ID when provided during registration or onboarding.
  • Chat messages: messages in connected chats that are processed to generate AI responses and maintain short-term context.
  • Documents: files sent to the bot for OCR, extraction, classification, or task workflows.
  • Usage data: token consumption, feature usage, timestamps, and service interaction logs.
  • Payment data: billing metadata handled by payment partners; we do not store full card numbers.
  • Данные аккаунта: email, имя, Telegram или WhatsApp ID при регистрации.
  • Сообщения чатов: сообщения в подключённых чатах, обрабатываемые для генерации AI-ответов и поддержания контекста.
  • Документы: файлы, отправленные боту для OCR, извлечения данных, классификации или рабочих процессов.
  • Данные использования: потребление токенов, использование функций, временные метки и логи взаимодействия.
  • Платёжные данные: метаданные биллинга обрабатываются платёжными партнёрами; мы не храним полные номера карт.

3. How We Use Data3. Использование данных

  • Provide AI assistant services such as document processing, CRM actions, tasks, and voice workflows.
  • Maintain useful chat context so Clark can respond with continuity and relevance.
  • Manage subscriptions, billing, and customer support.
  • Improve reliability, performance, and product quality using aggregated or anonymized service signals where possible.
  • Предоставление AI-ассистента: обработка документов, CRM, задачи, голосовые процессы.
  • Поддержание контекста чата для связных и релевантных ответов.
  • Управление подписками, биллингом и поддержкой клиентов.
  • Улучшение надёжности и качества продукта на основе агрегированных или анонимизированных данных.

4. Data Storage & Retention4. Хранение данных

  • Chat context:Контекст чата: 7 daysдней
  • Documents:Документы: 30 daysдней
  • Templates:Шаблоны: 90 daysдней
  • Account settings:Настройки аккаунта: 180 days, renewed on accessдней, обновляются при доступе
  • GDPR consent records:Записи согласий GDPR: 365 daysдней

We aim to store data only as long as necessary for service delivery, compliance, and security operations. Infrastructure is operated with encrypted storage and controlled access.

Мы храним данные только в течение времени, необходимого для предоставления услуг, соблюдения требований и обеспечения безопасности. Инфраструктура работает с шифрованным хранилищем и контролируемым доступом.

5. Data Sharing5. Передача данных

We do not sell your data. We may share data with carefully selected service providers that help us operate the service.

Мы не продаём ваши данные. Мы можем передавать данные тщательно отобранным поставщикам услуг, которые помогают нам управлять сервисом.

  • AI model providers: messages may be processed to generate responses through secured routing and service controls.
  • Payment processors: billing and subscription partners handle payments and payment events.
  • Infrastructure providers: hosting, storage, and authentication components used to run Clark.
  • Провайдеры AI-моделей: сообщения могут обрабатываться для генерации ответов через защищённую маршрутизацию.
  • Платёжные процессоры: партнёры по биллингу и подпискам обрабатывают платежи.
  • Провайдеры инфраструктуры: хостинг, хранилище и компоненты аутентификации.

6. Your Rights (GDPR)6. Ваши права (GDPR)

If you are located in the EU or EEA, you may have the right to:

Если вы находитесь в ЕС или ЕЭЗ, вы можете иметь право на:

  • Access your data
  • Correct inaccurate data
  • Delete your data
  • Export your data in a portable format
  • Withdraw consent where processing is based on consent
  • Доступ к вашим данным
  • Исправление неточных данных
  • Удаление ваших данных
  • Экспорт данных в переносимом формате
  • Отзыв согласия, если обработка основана на согласии

To make a privacy request, contact privacy@clark.gives. We may ask you to verify account ownership before fulfilling the request.

Для отправки запроса о конфиденциальности свяжитесь с privacy@clark.gives. Мы можем попросить вас подтвердить владение аккаунтом.

7. Security7. Безопасность

  • Tenant-by-tenant data isolation
  • Webhook signature verification
  • Rate limiting on exposed endpoints
  • Prompt-injection and abuse safeguards
  • Moderation and security monitoring on relevant flows
  • Изоляция данных по тенантам
  • Проверка подписей вебхуков
  • Ограничение частоты запросов на открытых эндпоинтах
  • Защита от инъекций промптов и злоупотреблений
  • Модерация и мониторинг безопасности

8. Cookies8. Cookies

We use essential cookies for core site and session functionality. Optional analytics or preference-related cookies may be presented via a consent banner where required.

Мы используем необходимые cookies для основных функций сайта и сессий. Опциональные аналитические cookies могут предлагаться через баннер согласия где это требуется.

9. Contact9. Контакты

For privacy questions, access requests, or deletion requests, contact privacy@clark.gives.

По вопросам конфиденциальности, запросам доступа или удаления данных обращайтесь на privacy@clark.gives.